Chegou aquele momento do ano que todo mundo que é vendedor, tem uma loja ou negócio fica de olho: novembro, o mês das decisões. É hora de ver o que deu certo e o que não deu tão certo assim durante o ano, e botar na balança tudo que aconteceu para ver o que ainda dá para salvar antes do ano acabar.
É tipo um jogo de futebol que tá nos minutos finais e todo mundo quer fazer aquele gol de placa para fechar com chave de ouro. Só que nem todo mundo consegue. Sabe por quê? Porque quem leva vantagem é quem jogou junto com o cliente o ano inteiro.
Confiança não é coisa que se ganha da noite pro dia. É igual plantar uma árvore, tem que cuidar todo dia, dar atenção, que aí sim, na hora que você mais precisa, ela tá lá, firme e forte. E isso vale ouro na hora de vender.
O segredo é fazer o cliente se sentir especial, mostrar pra ele que o que você vende não é só um produto, é algo mais. É aí que você ganha o jogo. Se você fez isso direitinho o ano todo, pode preparar a festa, porque as chances de terminar o ano com as metas batidas são grandes.
Se você está naquela correria para aumentar as vendas antes do ano virar, você não está sozinho. Aqui vão umas ideias fresquinhas para você dar um gás na reta final.
1. Valorização do Cliente Vitalício
Ao examinar suas métricas de vendas, torna-se evidente quais clientes lideram em termos de aquisições ou constância de pedidos. Estes merecem uma atenção diferenciada.
Mesmo sem pressioná-los para novas compras, há um leque de ações de fidelidade que podem ser implementadas antes que o ano termine.
A seguir, sugestões para engajar esses consumidores valorosos:
2. Estratégia de Venda Adicional para Clientela Recorrente
Para quem já confirmou confiança comprando antes, é sábio oferecer mais. Integre-os em estratégias de vendas, aproveitando datas comemorativas para educá-los com conteúdos relevantes e, em seguida, guiá-los para uma oferta adicional de produtos ou serviços ainda não explorados por eles.
Mostre que o conteúdo foi criado com eles em mente, para agregar no uso da sua solução, destacando o caráter único da oferta.
3. Reajuste nos Preços com Valor Agregado
Para maximizar o potencial da sua clientela, considere atualizar suas tarifas à medida que novos benefícios são incorporados ao seu serviço. Se planeja aumentar os preços por quaisquer razões – como novos modelos de negócios ou habilidades adquiridas – seja transparente com seus clientes.
Algumas estratégias para comunicar aumentos incluem:
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4. Captação de Clientes de Alto Valor com Descontos Estratégicos
Encerrar o ano em alta não se traduz apenas em volume de vendas, mas em lucratividade. Avalie clientes que podem não ter sido muito lucrativos imediatamente, mas que demonstram potencial a longo prazo, e crie descontos atraentes para eles. Um acompanhamento detalhado e análise de dados são essenciais para tal estratégia.
5. Exploração de Múltiplos Canais de Divulgação
Expandir o alcance da marca por meio de variados canais pode maximizar a captação de novos clientes. A construção de confiança é essencial, e a presença em múltiplas plataformas reforça essa confiança.
Para isso, considere:
6. Antecipar-se ao lançamento de novidades
Se estiver nos seus planos apresentar uma nova oferta ao mercado próximo ao fim do ano, antecipe-se e comece o planejamento com antecedência. Essa preparação antecipada é a chave para potencializar a receita, garantindo um fechamento anual mais robusto.
Se um novo produto ou serviço já está a caminho, não deixe para a última hora. Estabeleça um cronograma e delineie as etapas críticas para que haja margem para ajustes estratégicos, maximizando assim o retorno sobre o investimento.
7. Engajar em campanhas temáticas
Aproveite períodos de alto consumo como a Black Friday ou a Cyber Monday para impulsionar as vendas. A antecipação cria interesse, por isso, sinalize em todos os canais disponíveis que ofertas especiais estão a caminho, usando contadores regressivos ou teasers que aguçam a curiosidade do consumidor.
O remarketing é crucial nestas épocas, atingindo aqueles que hesitaram na compra anteriormente. Descontos estratégicos podem converter esses indivíduos em clientes. Lembre-se também de ajustar a navegação do seu site para destacar essas campanhas e planejar uma sequência de emails que acompanhem o lançamento.
8. Efetuar vendas em eventos ao vivo
Nada se compara ao impacto das vendas face a face. Ao interagir diretamente com o público, é possível transmitir confiança e convicção. Histórias de sucesso pessoais reforçam o valor do seu produto ou serviço. Ao planejar sua apresentação, enfatize as histórias que ressoam com o público e apresente o preço de forma que mostre o valor inestimável da oferta.
9. Reengajar potenciais clientes
Os meses finais do ano são ideais para retomar o contato com aqueles que demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, mas não finalizaram a compra. É fundamental manter o acompanhamento contínuo dos potenciais clientes e, caso ainda não tenha feito, agora é o momento de reabrir o diálogo. Esse contato direto pode ser a chave para converter um quase cliente em um cliente fiel.
10. Maximizar o uso da publicidade
Publicidade é o vetor mais rápido para atrair novos clientes ou fortalecer sua marca. Investigue quais plataformas de publicidade são mais eficazes para o seu público e crie campanhas direcionadas. A segmentação precisa é vital: use os recursos avançados das plataformas para definir sua buyer persona e garantir uma abordagem de qualidade. Entre as ferramentas mais efetivas estão Facebook, Instagram, Google AdWords, LinkedIn e Twitter. É fundamental selecionar a que mais se adequa ao perfil do seu cliente e ao seu produto ou serviço.
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