Taylor Swift: Procon notifica empresa por problemas na venda de ingressos

Taylor Swift tem fãs espalhados no mundo inteiro. Eles fazem qualquer coisa por ela, inclusive enfrentar intermináveis filas, dormindo no local. A estrela virá ao Brasil para se apresentar no Rio de Janeiro e São Paulo.

As vendas dos ingressos começaram na segunda-feira (12) e para desespero de muitos logo se esgotou em poucas horas no site oficial. Antes já tinha acontecido uma pré-venda para os fãs que compraram o ingresso do show cancelado em 2020 pela pandemia de Covid-19 e para aqueles que possuem cartão de crédito C6 Bank Mastercard.

Mas logo uma confusão se formou quando começaram a anunciar em sites não oficiais, que seriam vendidos ingressos, após eles terem se esgotado na T4F, plataforma oficial.

Essa confusão e a reclamação dos fãs chamaram a atenção do Procon-SP, já que a venda nos pontos físicos, localizados na bilheteria do portão B do Allianz Parque, em São Paulo, e na bilheteria Sul do Estádio do Engenhão, no Rio de Janeiro, estava completamente desorganizada.

Os clientes do C6 já estavam reclamando na sexta-feira (9), porque eles investiram no “CDBs Cartão de Crédito” do banco para conseguir adquirir as entradas. A irritação veio depois que descobriram que não tinham conseguido terminar a operação para adquirir os ingressos.

Procon-SP pede esclarecimentos

A empresa T4F (Tickets Fun) organizadora dos shows de Taylor Swift, foi surpreendida na segunda-feira (12) com um pedido de esclarecimento do Procon, sobre os problemas ocorridos nos postos de vendas físicos. Principalmente porque o show da cantora só será realizado em novembro deste ano, em São Paulo e Rio de Janeiro.

O órgão divulgou que na análise das reclamações de consumidores, os ingressos teriam se esgotado em poucas horas nos canais oficiais.  No entanto, estariam sendo anunciados e vendidos em sites não-oficiais a preços muito maiores. 

Quando as vendas começaram, os valores dos ingressos estavam entre R$ 180,00 a R$ 1.050,00. No entanto, os cambistas começaram a fazer a festa em sites paralelos, revendendo entradas por até R$ 23 mil. 

Onde serão os shows?

Os shows da turnê “The Eras Tour” serão realizados no Brasil nos dias 18 e 19 de novembro, no Estádio Nilton Santos, no Rio de Janeiro, e nos dias 24, 25 e 26 no Allianz Parque, em São Paulo.

Ingressos para o dia 26/11 em São Paulo, cadeira inferior oeste — oficialmente vendido por R$ 480,00 a inteira –, estão sendo revendidos por R$ 2.798,00.

A pista premium, vendida pela T4F por R$ 1.050,00, está sendo revendida por R$ 23 mil na plataforma Viagogo .

“É essencial que os consumidores registrem suas reclamações em nosso site, porque elas geram as notificações para que as empresas expliquem seus procedimentos”, informou Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP em nota.

Após a notificação, a T4F tem um prazo para apresentar suas explicações e, se necessário, adotar medidas que solucionem os problemas apresentados, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor.

Novas datas para o show

Tanta confusão, fizeram a cantora Taylor Swift anunciar duas novas datas de show em São Paulo e no Rio de Janeiro.

Ela também vai se apresentar no Rio de Janeiro em shows extras que vão acontecer nos dias 18 e 19 de novembro e em São Paulo também em shows extras nos dias 24, 25 e 26 de novembro.

A pré-venda para clientes C6 Bank Mastercard acontecerá na próxima segunda-feira (19), às 10h. A venda geral será na quinta-feira, 22 de junho.