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Cartão bloqueado: 6 motivos que fazem você perder o crédito

Você usa bastante seu cartão de crédito? Então é importante entender que algumas ações podem bloquear o dispositivo - Foto: arquivo/ CanvaPro.

Você está no caixa do supermercado, a fila está grande, você já passou todas as compras e, na hora de pagar… cartão recusado! Mas como assim? O limite estava certo, a fatura foi paga, o que pode ter acontecido?

Ter um cartão bloqueado pode ser uma baita dor de cabeça, mas acontece mais do que você imagina. Mas calma! Antes de entrar em pânico, é bom entender os motivos que levam a isso. Pode ser algo simples, mas também pode indicar um problema mais sério com sua conta.

Seja cartão de crédito ou débito, os bancos têm regras rígidas para evitar fraudes e manter o controle financeiro dos clientes. Mas será que você sabe todos os motivos que podem levar ao bloqueio do seu cartão? Se não, fique ligado porque vamos te contar os principais – e como evitar essa situação chata!

1. Você estourou o limite do cartão

Esse é o motivo mais comum, mas que ainda pega muita gente de surpresa. Se você tentou fazer uma compra acima do seu limite disponível, o banco simplesmente bloqueia a transação. Mas, às vezes, mesmo que você tenha um saldo “sobrando”, algumas compras podem ser recusadas.

Isso acontece porque algumas instituições financeiras bloqueiam o cartão se perceberem um uso muito próximo do limite total, para evitar que você fique endividado além do que pode pagar.

Como evitar? Sempre monitore seus gastos pelo aplicativo do banco e, se necessário, tente negociar um aumento de limite.

2. Você atrasou o pagamento da fatura

Se você esqueceu de pagar a fatura do cartão de crédito, pode ter certeza que o banco não vai deixar barato. Mas, calma! O bloqueio nem sempre acontece logo no primeiro dia de atraso. Mas se o atraso for grande, o cartão pode ser suspenso até que a situação seja regularizada.

Como evitar? Configure lembretes ou cadastre o débito automático para não esquecer o pagamento.

3. Você tem restrições no nome (nome sujo no SPC/Serasa)

Se seu nome foi parar nos órgãos de proteção ao crédito, pode ser que seu cartão seja bloqueado – ou, em alguns casos, o limite reduzido drasticamente. Mas nem sempre isso acontece de imediato. Mas se o banco identificar que sua situação financeira piorou, ele pode agir preventivamente.

Como evitar? Evite atrasar pagamentos e tente negociar dívidas antes que virem um problema maior.

4. Seu cartão foi roubado ou perdido (ou alguém tentou usar indevidamente)

Se você perdeu o cartão e solicitou o bloqueio, ele será desativado imediatamente. Mas, além disso, se o banco identificar compras suspeitas, ele pode bloquear seu cartão automaticamente, mesmo sem você pedir.

Isso acontece, por exemplo, se houver uma compra de alto valor em outro estado ou país, ou se houver uma sequência de transações incomuns para seu perfil. Mas, na dúvida, o banco bloqueia primeiro e pergunta depois.

Como evitar? Se for viajar, avise o banco antes para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

5. Você recebeu um “erro 57” na maquininha

Tentou pagar e a maquininha mostrou “erro 57”? Pois é, esse é um código de transação negada pela administradora do cartão. Mas o que significa? Geralmente, indica que seu cartão foi bloqueado preventivamente pelo banco – e pode ser por qualquer um dos motivos desta lista.

Como evitar? Entre em contato com seu banco imediatamente para entender o motivo do bloqueio e resolver a situação.

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6. O titular do cartão faleceu

Pode parecer óbvio, mas quando o titular de um cartão falece, o banco bloqueia o cartão automaticamente. Isso impede que alguém tente continuar usando o crédito indevidamente. Mas, em casos de cartões adicionais, os dependentes podem continuar utilizando se houver um acordo prévio com o banco.

Como evitar? Se você é dependente de um cartão, consulte o banco sobre as regras caso ocorra essa situação.

O que fazer se seu cartão for bloqueado?

Se isso acontecer, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com o banco. Mas, antes, tente identificar qual pode ter sido o motivo. Se for limite estourado ou fatura atrasada, a solução pode ser mais simples. Mas se for fraude ou restrição no nome, pode exigir mais paciência para resolver.

Dicas para evitar o bloqueio do cartão

✔ Acompanhe seus gastos pelo app do banco.
✔ Pague sua fatura em dia.
✔ Não deixe seu nome sujar nos órgãos de crédito.
✔ Cadastre seu celular e e-mail corretos no banco para receber alertas.
✔ Se for viajar, avise o banco com antecedência.

Ter um cartão bloqueado pode ser um problema, mas agora que você já sabe os principais motivos, dá para se prevenir e evitar dores de cabeça. Mas se acontecer, mantenha a calma e resolva o quanto antes!

Rodrigo Peronti

Jornalista, especializado em Semiótica. Já atuou em grandes veículos de comunicação do país.